徐州科能光電設備有限公司產品質量服務承諾書

一、公司所售產品保證自購買之日起一年內，在儀器正常使用發生故障時，本公司提供免費修理服務。

二、在下述情況下本儀器發生故障，不在免費服務的范圍之內。

1.因違反說明書中規定的操作要求和操作步驟，造成儀器產生故障時；

2.因違反說明書中規定的保存、保養要求，造成儀器產生損害時；

3.野蠻操作或外力破壞造成本儀器損害時（如：磕碰、摔打等原因）

4.未經許可自行修理、自行改裝過本儀器時；

5.使用的電源連接條件不符合本儀器的要求、系統連接錯誤等原因造成儀器損害時；

6.由于自然災害及不可抗擊外力對本儀器造成的損害時；

三、超過免費保修期的儀器，出現故障時酌收工本費。

四、如接到客戶的咨詢、投訴等內容，承諾24小時響應并安排處理